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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/24）

來源：信管網(wǎng) 2024年09月25日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.lfheli.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.lfheli.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/24）在線測試：www.lfheli.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/9/24

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/24）

試題1
人員連續(xù)性管理被動性活動不包括（）。
A．崗位交接及培訓(xùn)
B．明確崗位交接管理說明
C．面向客戶及服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行人員更換說明
D．人員連續(xù)性安全管理
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試題參考答案：B
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試題2
IT服務(wù)生命周期由（） 5個階段組成，簡稱“PIOIS"。
A．系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護(hù)
B．啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
C．啟動項目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項目工作、監(jiān)督控制、結(jié)束項目
D．規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理
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試題參考答案：D
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試題3
在信息傳輸模型中，負(fù)責(zé)將信道上的信號轉(zhuǎn)換成信宿能接收的信號的設(shè)備是（）
A．信源
B．信道
C．譯碼器
D．編碼器
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試題參考答案：C
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試題4
( )不屬于產(chǎn)品的通常類別。
A．服務(wù)
B．軟件
C．流程性材料
D．資源
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試題參考答案：D
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試題5
（）網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)更適合于臨時、快速部署的場合
A．光纖接入
B．銅線接入
C．同軸接入
D．無線接入
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試題參考答案：D
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試題6
對于軟件、硬件的變更通常要遵循（）
A．緊急變更管理過程
B．標(biāo)準(zhǔn)變更管理過程
C．常規(guī)變更管理過程
D．變更窗口機(jī)制
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試題參考答案：D
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試題7
按照適用范圍劃分，標(biāo)準(zhǔn)可以分為（）。
A．國際標(biāo)準(zhǔn)
B．術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)
C．試驗標(biāo)準(zhǔn)
D．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：A
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試題8
服務(wù)技術(shù)測量不包括（）。
A．技術(shù)手冊及KPI統(tǒng)計
B．識別研發(fā)成果
C．應(yīng)急預(yù)案實施統(tǒng)計
D．監(jiān)控點和閾值統(tǒng)計
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試題參考答案：A
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試題9
作為一名系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，保持客戶對服務(wù)的認(rèn)可是其需要關(guān)注的重點內(nèi)容之一，而（）是其中重要的組成要素。
A．資源
B．技術(shù)
C．過程
D．人員
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試題參考答案：D
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試題10
在it服務(wù)評價指標(biāo)中，服務(wù)記錄的可追溯性計算公式是（）。
A． X=A/B
B． X=1-A/B
C． X=A/5
D． X=1-A/5
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試題參考答案：C
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