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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/1/18）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某銀行計劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項目的質(zhì)量保證工程師。
項目開始后，小張開始對該項目質(zhì)量管理進行規(guī)劃，并依據(jù)該項目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項目質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量管理計劃完成后直接發(fā)給了項目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計劃的安排對項目進行質(zhì)量檢查。
項目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限，監(jiān)測項目的進度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo)，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項目管理過程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計劃進行檢查時，出現(xiàn)多次檢查點和項目實際不一致的情況。例如:針對設(shè)計說明書進行檢查時，設(shè)計團隊反饋設(shè)計說明書應(yīng)在兩周后提交;針對編碼完成情況進行檢查時，開發(fā)團隊反饋代碼已經(jīng)測試完成并正式發(fā)布。
【問題1】(6分)。
結(jié)合案例，請簡要分析小張在做質(zhì)量規(guī)劃時存在的問題。
【問題2】 (7分)
請寫出控制質(zhì)量過程的工具技術(shù)，并指出在本案例中小張用的是哪種數(shù)據(jù)表現(xiàn)術(shù)?
【問題3】(5分)
請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
(1)實施①過程的主要作用是促進質(zhì)量過程改進
(2)②是指用結(jié)構(gòu)化的方法從根本上解決在控制質(zhì)量過程或質(zhì)量審計中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題。
(3)③是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項內(nèi)容，用來核實所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)通過④可以向團隊成員或主題專家收集數(shù)據(jù)，以制訂最適合新項目的質(zhì)量管理計劃。
(5)⑤可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機會的信息。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.lfheli.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/1/18

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1.依據(jù)不全面，還應(yīng)根據(jù)項目文件，工作績效等內(nèi)容制定質(zhì)量規(guī)劃。 2.質(zhì)量管理計劃沒有經(jīng)過評審，通過評審后應(yīng)發(fā)給全體項目成員。 3.制定質(zhì)量管理計劃，未邀請團隊成員和干系人參與。 工具技術(shù)：質(zhì)量控制圖，魚骨圖，直方圖，散點圖 控制圖1.質(zhì)量管理 2.功能核查 3.質(zhì)量審計 4.需求書 5.風(fēng)險要求

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1.質(zhì)量管理計劃不客觀，缺少干系人參與和審核 2.質(zhì)量管理計劃不全面，參考依據(jù)缺少進度計劃、范圍計劃等關(guān)鍵子計劃 3.項目成員質(zhì)量管理意識薄弱，項目經(jīng)理和質(zhì)量部主管未對質(zhì)量管理計劃進行有效的指導(dǎo)和審批 4.質(zhì)量管理過程實用工具單一，僅使用了控制圖作為質(zhì)量管理工具 5.缺少質(zhì)量測量指標(biāo) 6.質(zhì)量控制疏忽，檢查點和項目情況不一致多次出現(xiàn)，未能及時發(fā)現(xiàn)和解決 7.質(zhì)量管理不符合項目實際情況，編碼完成進行檢查時，開發(fā)團隊已經(jīng)測試完畢 8.質(zhì)量控制管理流程有遺漏，未經(jīng)過質(zhì)量管理控制，也未出具質(zhì)量報告，就已經(jīng)完成測試并發(fā)布 9.質(zhì)量管理不符合進度計劃，說明書檢查時反饋兩周后提交；1.親和圖 2.控制圖 3.流程圖 4.因果圖 5.魚骨圖 6.偏差分析 7.趨勢分析 8.直方圖 9.頭腦風(fēng)暴 10.思維腦圖 項目中使用的工具技術(shù)是控制圖、偏差分析1.質(zhì)量控制和管理質(zhì)量 2.質(zhì)量審計 3.核查單和核對表 4.工作績效數(shù)據(jù) 5.風(fēng)險登記冊、問題日志

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1.小張一個人制定質(zhì)量管理計劃 2.質(zhì)量管理計劃沒有評審 3.僅依據(jù)項目文件制定質(zhì)量管理計劃 4. 5. 6.控制質(zhì)量過程的工具技術(shù): 小張用的是控制圖1.管理質(zhì)量 2.帕累托圖 3.流程圖 4.思維導(dǎo)圖 5.散點圖

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1、質(zhì)量管理計劃完成后直接發(fā)給項目經(jīng)理和質(zhì)量管理，沒有邀請全體人員參與質(zhì)量管理計劃并經(jīng)過評審，確保沒有沖突 2、出現(xiàn)多次檢查點和項目實際不一致的情況，應(yīng)定期回顧，制定計劃并執(zhí)行 3、項目開始后，小張開始對該項目質(zhì)量管理進行規(guī)劃，應(yīng)在之前就進行質(zhì)量管理 4沒有管理和控制 需要有定量研究，專家評估，審計評審，標(biāo)桿對照，質(zhì)量成本法，成本效益分析法， 矩陣圖，邏輯數(shù)據(jù)模型質(zhì)量控制 質(zhì)量管理 核對清單 專家討論，開會

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1.質(zhì)量管理計劃應(yīng)參考其他子計劃。2.質(zhì)量管理計劃應(yīng)該與項目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理協(xié)商達成一致后，經(jīng)審批通過以后實施2.項目執(zhí)行過程中，應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。1.七大質(zhì)量工具，檢查，抽樣統(tǒng)計 2.控制圖

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