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試卷名稱
IT服務管理（課后練習）
考試中心
《IT服務管理（課后練習）》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內容
ITIL所描述的職能有
A、配置管理
B、服務經(jīng)理
C、服務支持
D、服務臺
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