系統(tǒng)管理預算可以幫助 IT 部門在提供服務(wù)的同時加強成本/收益分析，以合理利用資源、提高IT 投資效益。在IT 企業(yè)的實際預算中，所需硬件設(shè)備的預算屬于 （1） ，故障處理的預算屬于（2）。
（1）A．組織成本
B．技術(shù)成本
C．服務(wù)成本
D．運作成本
（2）A．組織成本
B．技術(shù)成本
C．服務(wù)成本
D．運作成本