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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2011年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

為了更好地滿足用戶需求，許多企業(yè)都提供了用戶咨詢服務(wù)，不同的用戶咨詢方式具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。其中( )咨詢方式很難回答一些隱蔽性強(qiáng)的問題。
A．直接咨詢服務(wù)
B．電話服務(wù)
C．電子郵件
D．公告板(BBS)或討論組(Group)

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