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ITIL的2011年版本中涉及的4個(gè)職能包括( )。①服務(wù)臺(tái)②事件管理③應(yīng)用管理④技術(shù)管理⑤能力管理⑥運(yùn)營(yíng)管理A.①③⑤⑥ B.①③④⑥ C.②③④⑤ D.①②⑤⑥
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