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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2020年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

某運維團隊發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺工作人員一線解決率比較低，并且存在普遍性，估計可能是知識庫不夠完整, 也可能是服務(wù)過程中出現(xiàn)了問題。這屬于人員績效管理中的( )。
A、能力現(xiàn)狀評估
B、績效考核成果報告
C、基于績效考核分析的改進
D、績效考核成果分析

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