閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某小家電生產(chǎn)廠家研發(fā)一款新設(shè)備,部分WBS如下表:
關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下:
項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理小張,依據(jù)項(xiàng)目WBS和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃,計(jì)劃中明確了關(guān)鍵質(zhì)量檢查時(shí)間和檢查方法。尤其是針對(duì)故障修復(fù)過(guò)程,給出了詳細(xì)的BUG跟蹤流程和關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)。隨后安排QA小王按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查,并安排測(cè)試人員小李進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試工作,強(qiáng)調(diào)不符合關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)的BUG一定嚴(yán)格跟蹤開發(fā)人員返工修改。
【問(wèn)題1】(8分)
(1)結(jié)合案例,如果你是質(zhì)量經(jīng)理,流程圖、核查表可以幫助你檢查案例中的哪些質(zhì)量問(wèn)題?
(2)案例中,小張制定的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容?
【問(wèn)題2】(6分)
(1)請(qǐng)指出質(zhì)量成本中一致性成本和不一致成本都包含哪些成本;
(2)案例中提到的質(zhì)量活動(dòng)涉及的成本都屬于哪類質(zhì)量成本。
【問(wèn)題3】(4分)
判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”)。
(1)案例中的WBS采用了分級(jí)樹形結(jié)構(gòu)的表示形式。( )
(2)小王按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查屬于管理質(zhì)量過(guò)程的工作。( )
(3)小李進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試工作屬于控制質(zhì)量過(guò)程的工作。( )
(4)統(tǒng)計(jì)抽樣的抽樣頻率和規(guī)模不需要預(yù)先在質(zhì)量規(guī)劃中規(guī)定,可根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況,臨時(shí)確定并調(diào)整。( )