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				軟題庫(kù)
				
				學(xué)習(xí)課程

				
				
			
    
		
    
		
		
		

		
    
			
			
    
				
    

					
    
						

						
    
							
    
								
    
									
    

									
									
									
    試卷年份2019年下半年
    
									
    試題題型【單選題】
    
									
    試題內(nèi)容
										
    
											
    
												信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS) 中，IT服務(wù)的核心要素指的是（）。
    A、工具、技術(shù)、流程、服務(wù)
    B、人員、過(guò)程、技術(shù)、資源
    C、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正
    D、質(zhì)量、成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)
    
											
    
										
    

									
    
								
    
								
    

								
    
									
    
                                        
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