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某企業(yè)目前有15 個運維服務合同正在執(zhí)行,為提高服務質(zhì)量和效率,企業(yè)采取的正確做法應包括( )。①建立一個服務臺統(tǒng)一接受客戶的服務請求;②設(shè)立一個運維服務部門對15 個項目進行統(tǒng)一管理;③建立相同的目標確保各項目都能提供高質(zhì)量的服務;④建立一套統(tǒng)一的知識庫A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
信管網(wǎng)參考答案:D(僅供參考,歡迎評論交流) 收藏
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