試題三(14分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某區(qū)網(wǎng)格化社區(qū)管理系統(tǒng)為貼合建設(shè)單位不同部門的需求,要求承建單位采取現(xiàn)場開發(fā)方式建設(shè)。平臺(tái)開發(fā)完畢后,進(jìn)入試運(yùn)行階段,按照合同約定,試運(yùn)期為3個(gè)月。承建單位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為開發(fā)任務(wù)已完成,未對(duì)后續(xù)工作做出安排,向客戶口頭承諾如出現(xiàn)影響使用的嚴(yán)重問題隨叫隨到,撤離了用戶現(xiàn)場。
【事件1】項(xiàng)目按照系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃完成測(cè)試,進(jìn)入試運(yùn)行階段,建設(shè)單位收到基層人員大量投訴,包括:系統(tǒng)使用過程中反饋問題經(jīng)常無人響應(yīng)、修改bug的新版本遲遲不能發(fā)布、身份證掃描設(shè)備有時(shí)無法使用、很多功能找不到入口等。由于承建單位人員不在現(xiàn)場,建設(shè)單位不熟悉系統(tǒng),問題越積越多,始終得不到解決。三個(gè)月后,建設(shè)單位拒絕終驗(yàn),于是承建單位派資深工程師到用戶現(xiàn)場,憑豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。
【事件2】監(jiān)理單位追溯時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理工程師在軟件測(cè)試階段對(duì)軟件測(cè)試工程活動(dòng)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審時(shí),進(jìn)行的監(jiān)理活動(dòng)如下:
(1)檢查承建單位軟件測(cè)試工程任務(wù)是否準(zhǔn)備就緒
(2)審核承建單位是否完成所需測(cè)試。
【問題1】(5分)
請(qǐng)指出承建單位在試運(yùn)行階段的不當(dāng)之處。
【問題2】(4分)
請(qǐng)寫出軟件系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容。
【問題3】(5分)
針對(duì)事件2,請(qǐng)補(bǔ)充監(jiān)理工程師在軟件測(cè)試階段還應(yīng)對(duì)哪些測(cè)試活動(dòng)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審或核。