試題二(25分)
閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位(甲方)的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目,該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理,并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目,因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作,并通過了審查,得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張,王某又從公司申請(qǐng)調(diào)來了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下,延誤項(xiàng)目進(jìn)度;新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處,不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程,沒有過多干預(yù)。同時(shí),批評(píng)新加入成員效率低下,認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn),要求新加入成員要多向原成員虛心請(qǐng)教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后,王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí),進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問題1](8分)
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2](9分)
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段;
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3](8分)
針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況,在管理和建設(shè)團(tuán)隊(duì)方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施?